Najčešća pitanja

Poručivanje i isporuka

Koliko košta dostava i kojom kurirskom službom šaljete?

Isporuku vršimo preko kurirske službe Daily Express. Cena standardne dostave iznosi 420 RSD po paketu. Za sve porudžbine čija vrednost prelazi 5000 RSD, dostava je potpuno besplatna.

Koji je rok isporuke?

Očekivani rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana. Naš proces proizvodnje je brz i efikasan – trudimo se da sve što poručiš danas bude odštampano sutra, a već prekosutra predato kurirskoj službi.

Zamene i povrati

Da li mogu da zamenim veličinu ako mi ne odgovara?

Da, veličinu možeš zameniti u roku od 30 dana od dana preuzimanja paketa, pod uslovom da proizvod nije opran ili nošen i da nam ga vratiš uz fiskalni račun. Troškove poštarine za zamenu snosi kupac. Važno je napomenuti da se ovo pravilo ne odnosi na personalizovane proizvode.

Šta ako mi ne odgovara veličina proizvoda koji je štampan po mojoj želji?

Zbog specifične prirode proizvoda koji se štampaju isključivo sa tvojim motivom, klasična zamena nažalost nije moguća. Ipak, želimo da izađemo u susret – ukoliko želiš potpuno isti proizvod u drugoj veličini, poklanjamo ti 30% popusta na tu novu porudžbinu.

Šta da radim ako mi stigne oštećen paket?

Ukoliko prilikom preuzimanja primetiš vidljiva oštećenja na ambalaži, preporuka je da pošiljku ne preuzimaš. Odmah nas pozovi na broj 061/1321-777 ili pošalji mejl na realnostamparija@gmail.com, a mi ćemo ti u najkraćem roku dati dalje instrukcije.

Kvalitet i održavanje

Od kog materijala su vaše majice?

Ponosni smo na to što se naše majice ne oslanjaju na gotove reklamne modele. Sve naše majice su šivene u Srbiji po našim jedinstvenim krojevima. Za izradu namenski uvozimo pamuk vrhunskog kvaliteta, a naš proizvod uvek možeš prepoznati po specifičnoj crnoj etiketi sa leve strane. Koristimo najsavremenije tehnike štampe koje garantuju postojanost.

Kako je najbolje održavati proizvode sa štampom?

Kako bi tvoji proizvodi zadržali besprekoran oblik i kvalitet štampe i nakon mnogo nošenja, preporučujemo pranje na temperaturi do 40 stepeni. Proizvod obavezno izvrni naopačke pre pranja. Peglanje obavljaj takođe sa unutrašnje strane, nikako direktno preko štampe.

Štampa po želji

Da li možete da odštampate moj dizajn ili sliku?

Naravno. Možemo odštampati tvoj autentični motiv na bilo kom proizvodu iz naše ponude (majice, duksevi, šolje, cegeri, slike na platnu...).

Koliko košta izrada mog dizajna?

Usluga prilagođavanja i pripreme dizajna iznosi 450 RSD. Ovaj proces obuhvata dizajniranje tvog motiva, optimizaciju za štampu, kao i izradu vizuelnog predloga pre same štampe, kako bi tačno video/la kako će finalni proizvod izgledati.

Kako da pošaljem ideju za štampu?

Slobodno nam pošalji materijal ili svoju ideju na mejl realnostamparija@gmail.com ili putem telefona na 061/1-321-777 (SMS, Viber, WhatsApp). Naš dizajnerski tim će se pobrinuti za sve ostalo.